Si dice spesso che i giganti del web stiano divorando il mercato della vendita online, ma gli e-commerce specialistici che hanno competenza e strategia godono ancora di ottima salute. Luminal Park ne è un esempio… lampante!
Nata come azienda artigianale di produzione ed installazione di luminarie natalizie e decorazioni per feste estive, nel 2006 ha aperto il primo store online per la vendita di luci natalizie e articoli di illuminotecnica a led. Reti luminose, catene luminose, proiettori e luci batteria sono solo alcuni dei prodotti che Luminal Park offre ai suoi clienti per realizzare l’atmosfera desiderata in ogni occasione.
Per sua caratteristica, Luminal Park lavora molto bene con la domanda diretta, quella espressa dagli utenti tramite una ricerca su Google come “luci di natale” o “illuminazione per balcone”.
L’azienda si è rivolta a noi con una sfida precisa: come approcciare il mondo dei Social Media senza perdere il forte orientamento ai risultati che la contraddistingue? Come tradurre quindi l’offerta aziendale in uno scenario in cui la domanda non è esplicita ma latente? Quali strategie adoperare per rendere l’attività di Social Media Marketing a ROI positivo, e per innestare un circolo virtuoso tra i diversi canali di digital marketing?
Insieme a Luminal Park abbiamo quindi definito degli obiettivi precisi e misurabili per i canali social, e basandoci su questi abbiamo declinato una strategia in più passaggi. Partendo dall’obiettivo finale desiderato, la vendita, abbiamo progettato a ritroso un percorso volto a condurre i potenziali clienti in un percorso di costruzione della fiducia nei confronti del brand.
Abbiamo identificato come cruciale il ruolo del contenuto: declinato nelle sue varie forme, in primis blog post e video, ci ha permesso di identificare dei segmenti di pubblico interessati alle tematiche dell’illuminazione di interni ed esterni, ai quali abbiamo promosso i contenuti risultati più vincenti in organico.
Così facendo abbiamo aumentato la conoscenza del brand nel pubblico in target, rafforzato il posizionamento di marca, cominciato a costruire una vera e propria community di appassionati e soprattutto portato del traffico a poco prezzo al sito che siamo andati in seconda battuta a ritargettare con inserzioni di prodotto.
Adoperando un mix tra inserzioni di prodotto tradizionali e dinamiche, con particolare attenzione ai nuovi prodotti pubblicitari di Facebook, abbiamo definito un mix di campagne con obiettivi diversi che siamo andati a scalare come spesa fino ad arrivare al momento “di alta stagione” per Luminal Park, quello delle feste.
Nel quarto trimestre del 2016 le campagne hanno avuto un ritorno sulla spesa pubblicitaria del 1793%. In pratica, per ogni euro speso ne sono entrati 18!
Non a caso, la nostra partnership con Luminal Park continua e quest’anno si espande anche ad altri mercati europei, come Francia e Spagna.
Vogliamo portarti a ottenere il massimo dei risultati. Contattaci!