Autore: Giulia Pinzan

Come designer, conosco bene la soddisfazione di dare vita a un progetto visivo da zero, ma non posso negare che alcune attività ripetitive e meccaniche possano rallentare il flusso creativo.

L’intelligenza artificiale sta cambiando questo scenario. Non si tratta di sostituire il talento umano ma di valorizzarlo e potenziarlo. In questo articolo esploreremo alcuni strumenti di IA che possono davvero fare la differenza nel lavoro quotidiano di un designer, ottimizzando i processi e aprendo nuove possibilità creative.

Diciamolo chiaramente: se c’è una parte del lavoro che la maggior parte dei graphic designer non ama particolarmente, è sicuramente quella delle attività ripetitive e noiose, come la rimozione degli sfondi o la formattazione del testo.

Fortunatamente, l’evoluzione dell’intelligenza artificiale ha portato alla creazione di strumenti sempre più sofisticati, che non solo velocizzano i compiti più tediosi, ma offrono anche un supporto creativo prezioso. Questi strumenti diventano una fonte di ispirazione quando si è bloccati o alla ricerca di nuove idee.

In questo articolo esploreremo alcuni dei migliori software di progettazione IA disponibili, analizzando le loro funzionalità principali, i vantaggi e i casi d’uso.

Cosa sono gli strumenti di IA per i designer?

Gli strumenti di intelligenza artificiale per il graphic design automatizzano attività ripetitive e supportano la creatività tramite l’elaborazione di immagini, testi e altri elementi grafici.

Questi software aiutano i designer a liberarsi da compiti meccanici come la rimozione di sfondi o il ridimensionamento delle immagini, offrendo più spazio alla sperimentazione visiva. Grazie al machine learning e all’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), generano contenuti personalizzati e si adattano progressivamente alle esigenze dell’utente.

Tuttavia, nonostante la loro potenza, è fondamentale mantenere una solida conoscenza delle regole del buon design e dei software professionali tradizionali. L’IA è un prezioso alleato, ma non può sostituire la competenza e l’esperienza acquisite nel tempo.

6 strumenti di IA indispensabili per i graphic designer

Adobe Firefly: creatività potenziata dall’IA

Adobe Firefly è l’ultima novità della suite Adobe, pensata per potenziare il lavoro creativo attraverso l’intelligenza artificiale. Questo strumento permette di generare effetti di testo innovativi, trasformare il testo in immagini e ricolorare vettori con un’ampia gamma di variazioni cromatiche.

Firefly è disponibile per gli abbonati ai programmi cloud di Adobe, come Illustrator, Photoshop, Premiere Pro (beta) e Lightroom. L’integrazione con il flusso di lavoro esistente lo rende un’aggiunta preziosa.

Let’s Enhance: immagini di alta qualità in un click

Let’s Enhance è uno strumento basato sull’intelligenza artificiale che migliora la qualità delle immagini senza perdere dettagli preziosi. Ideale per ingrandire foto a bassa risoluzione o restaurare immagini datate, utilizza reti neurali per ricostruire e potenziare i dettagli, garantendo risultati di alta qualità anche partendo da immagini pixelate.

Perfetto per chi ha bisogno di preparare immagini per la stampa o per l’uso digitale senza compromettere la nitidezza, Let’s Enhance rappresenta una soluzione rapida e affidabile per ottimizzare il materiale visivo.

Fontjoy: abbinamenti tipografici ottimizzati dall’IA

Fontjoy è uno strumento innovativo che utilizza reti neurali per creare abbinamenti di caratteri armoniosi e visivamente attraenti. Grazie ad algoritmi avanzati di intelligenza artificiale, analizza una vasta gamma di font per suggerire coppie tipografiche coerenti, perfette per progetti di branding, web design e marketing.

Ideale per graphic designer e professionisti del branding, Fontjoy elimina il fastidio della selezione manuale dei caratteri, offrendo combinazioni pronte all’uso e visualizzazioni in tempo reale per verificare l’effetto finale. Un vero alleato per ottimizzare l’appeal visivo dei progetti senza sacrificare il tempo e la qualità.

Khroma: palette cromatiche su misura

Khroma è uno strumento basato sull’intelligenza artificiale che aiuta i designer a creare combinazioni di colori personalizzate in base alle proprie preferenze. Ideale per chi cerca uniformità cromatica tra diversi progetti, Khroma offre una vasta gamma di palette già pronte o personalizzabili.

Grazie alla capacità di apprendere dai gusti dell’utente, lo strumento suggerisce colori coerenti e armoniosi, facilitando il processo di scelta e garantendo una coerenza estetica ottimale.

AutoDraw: schizzi raffinati in un attimo

AutoDraw, sviluppato da Google, è uno strumento intelligente che converte schizzi grezzi in illustrazioni pulite e professionali. Grazie all’uso dell’apprendimento automatico, riesce a prevedere cosa stai cercando di disegnare, suggerendo varianti più curate e stilizzate.

Ideale per schizzi rapidi e ideazione visiva, AutoDraw è adatto sia ai designer professionisti che a chi si diletta con il disegno. La sua interfaccia intuitiva lo rende accessibile a tutti, semplificando la fase di brainstorming e garantendo risultati visivamente piacevoli.

Alpaca: dal 2D al 3D in pochi click

Alpaca è uno strumento innovativo che utilizza l’intelligenza artificiale per trasformare progetti bidimensionali in modelli tridimensionali. Ideale per designer di prodotti e architetti, Alpaca interpreta profondità e prospettiva, creando rendering 3D accurati e realistici a partire da semplici schizzi 2D.

Grazie alla capacità di comprendere proporzioni e angoli, offre un’esperienza immersiva e consente di visualizzare in modo dinamico i propri progetti, rendendo la presentazione dei concept ancora più coinvolgente.

Conclusioni

L’adozione dell’intelligenza artificiale nel graphic design non significa abbandonare le competenze tradizionali, ma arricchire il proprio processo creativo con nuove possibilità. Gli strumenti di IA possono accelerare attività ripetitive, suggerire combinazioni visive inaspettate e offrire spunti innovativi, ma non devono sostituire il talento e la sensibilità acquisiti nel tempo.

I designer più efficaci sono quelli che riescono a combinare l’uso consapevole della tecnologia con una solida padronanza delle regole del buon design. Solo così l’IA diventa un potente alleato, capace di amplificare il valore del lavoro creativo senza mai comprometterne l’autenticità e l’impatto visivo.

Fare Meta Advertising non è semplice: mille variabili, ottimizzazioni e opzioni tra cui scegliere.

Le campagne di conversione Meta sono però incredibilmente efficaci per chi deve gestire un e-commerce… se impostate nel modo giusto.

E come si impostano nel modo giusto? Lo scoprirai nei prossimi 9 punti.

1. Tracciamenti

Il primo consiglio che mi sento di darti è il più importante, la base senza cui tutto il resto non conta: i tracciamenti devono funzionare alla perfezione.

Pixel e Conversion API devono essere entrambi impostati correttamente, perché altrimenti l’algoritmo lavorerà senza alcuna direzione e avrai buttato i soldi dell’advertising.

Assicurati quindi che tutte le fasi del funnel di acquisto (aggiunte al carrello, inizi di checkout, etc.) e i relativi parametri (costo dei prodotti, ID, etc.) vengano tracciati.

Tip: se utilizzi un catalogo dinamico controlla periodicamente anche quello.

2. Definire un budget adeguato

Secondo punto fondamentale: la benzina. Se vuoi ottenere molti risultati dovrai prevedere un investimento sufficiente, soprattutto perché questi risultati in particolare sono l’azione più difficile da far eseguire ad un utente: lasciarti i suoi soldi.

Se vuoi conoscere quanto budget per una campagna Facebook ti serve ecco qui la guida perfetta per te: quanto budget investire e come allocarlo nelle campagne Meta.

3. Scegliere la giusta finestra di attribuzione

Argomento tecnico ma non per questo da sottovalutare, le finestre di attribuzione sono indispensabili per far capire all’algoritmo che tipo di acquirenti cercare.

Le principali sono due:

• 7-day click, per acquisti effettuati entro 7 giorni dal click sull’inserzione,
• oppure 7-day click + 1-day view, che include anche gli acquisti effettuati entro 1 giorno dalla visione dell’inserzione, senza per forza averla cliccata.

Ok, ma qual è la differenza in parole povere?

L’attribuzione 7-day click indica che una persona ha almeno cliccato sulla nostra ad. È di solito più difficile da ottenere, ma indica probabilmente che l’inserzione ha avuto un forte impatto nella decisione dell’utente.

Gli acquisti 1-day view invece vengono attribuiti alle nostre campagne, ma le persone hanno soltanto visto l’inserzione. Ed effettuato l’acquisto in altro modo – per esempio, andando direttamente sul sito. Non è chiaro quindi quanto l’ad abbia impattato sulla decisione dell’utente, che probabilmente aveva già intenzione di comprare.

La questione dell’attribuzione è complessa e delicata, ma è importante comunque avere un’idea di base.

Semplificandola molto, ti consiglio di scegliere:

• 7-day click se hai un brand avviato, presente anche su altri canali e che vuole lavorare sull’incrementalità di Meta;
• 7-day click + 1-day view se invece sei agli inizi e preferisci dare all’algoritmo più dati su cui lavorare e su cui costruire un pubblico iniziale.

4. Trovare la frequenza ideale

Tradotto? La frequenza indica quante volte le persone vedono un’ad.

Ottimizzare la frequenza significa mostrare le inserzioni quanto basta per far sì che le persone si ricordino del nostro messaggio, ma senza infastidirle.

Perché, ripetiamo insieme: le persone su Facebook e Instagram non vogliono vedere le nostre pubblicità. Non sono lì per questo. Se volessero farlo, andrebbero su Google. Quindi dobbiamo approcciarci a loro con cautela ed educazione.

Mercati e target sono estremamente diversi tra loro, ma per avere un riferimento molto generico puoi basarti su questi valori:

• tra 1 e 2 volte alla settimana per campagne rivolte a pubblici freddi, di prospecting;
• circa 7 volte a settimana (quindi una volta al giorno) per il retargeting dei pubblici caldi.

5. Scegliere la giusta Call to Action

Le CTA che Meta mette a disposizione nelle campagne di conversione sono molte e specifiche, ed è compito dell’advertiser scegliere la migliore.

Molto spesso si vede utilizzare il generico “Scopri di più”, ma se vuoi promuovere un e-commerce su Meta non puoi lasciare spazio a dubbi o interpretazioni.

Vuoi che una persona compri? Allora scegli la Call to Action “Acquista ora”. E basta.

6. Produrre creatività ad hoc

Segue il punto precedente: le creatività devono essere chiare ed esplicite.

Via libera quindi a scritte grandi e prodotti in primo piano, con foto di buona qualità.

Se poi vuoi lavorare in retargeting allora vai sul sicuro con i miei consigli per creare inserzioni che convertano.

7. Usare inserzioni con catalogo dinamico

Concludiamo il trittico di consigli sulle ads menzionando i formati nati appositamente per gli e-commerce: le inserzioni dinamiche, di cui puoi scoprire ogni segreto in questo articolo.

Utilizzare collection, caroselli o immagini dinamiche con un bel catalogo prodotti è fondamentale per promuovere un e-commerce su Meta.

8. Scegliere un obiettivo di campagna adatto

La quantità di opzioni che abbiamo a disposizione per ottimizzare le campagne Meta è davvero ampia. Anche nel caso specifico degli e-commerce, nonostante l’obiettivo di campagna generico sia “Vendite”, possiamo scegliere tra diverse varianti.

Advantage+ o conversione manuale?

Le prime sono il più recente gioiellino algoritmico di Meta, mentre le seconde le campagne “tradizionali” di vendita che permettono di personalizzare in modo più specifico pubblici e posizionamenti.

La piattaforma spinge molto le campagne algoritmiche ed effettivamente il machine learning migliora di giorno in giorno, ma prima di riempire il vostro account di Advantage+ ti suggerisco di leggere questo articolo fino in fondo…

Catalogo: sì o no?

Nelle campagne manuali puoi scegliere di utilizzare le inserzioni del catalogo. Come detto prima sono molto utili, ma attenzione: attivare l’opzione significa poter usare solo inserzioni con catalogo, che peraltro deve essere lo stesso per tutta la campagna.

Anche a livello di gruppi di inserzione avrai l’obbligo di scegliere un set di prodotti e utilizzare solo quello per tutte le tue ads.

Valuta quindi se è questa l’opzione che fa per te e, se hai dubbi, non attivarla. Potrai comunque utilizzare le inserzioni con catalogo dinamico (e anche tutti gli altri formati).

Numero o valore?

Infine, in entrambe le tipologie di campagna puoi scegliere tra due obiettivi di prestazioni: il numero di conversioni, oppure il valore delle stesse. Quantità o qualità.

La scelta dipende dal tuo business e da che tipo di prodotti vendi, ma tieni presente che ottimizzare per valore in modo efficace richiede una buona quantità di dati.

Se sei agli inizi della vostra attività di advertising potrebbe quindi essere più efficace puntare sulla quantità.

9. Bonus: occhio alle trappole!

I consigli per campagne di e-commerce che abbiamo visto fino adesso sono generici e offrono un’ottima base per capire come migliorare l’advertising su Meta, ma attenzione: sono solo l’inizio.

Ogni situazione è diversa dalle altre e le piattaforme stesse offrono così tante possibilità che è impossibile esista una sola soluzione per tutti i casi.

Se vuoi davvero fare un salto di qualità allora devi assolutamente leggere il mio articolo su come evitare le trappole delle best practice, di cui onestamente vado molto fiera. Ti aprirà un mondo.

Conclusioni

Arrivati a questo punto puoi vantarti di sapere cosa serve per promuovere un e-commerce su Meta.

Il prossimo passo sarà mettere tutto in discussione. Regolarmente, con metodo, per migliorare sempre di più.

Concludo quindi con un articolo su come analizzare o ottimizzare un account pubblicitario su Meta. Da aggiungere ai preferiti!

Ulteriori riferimenti

Ti interessano il settore turistico o beauty? Allora approfondisci l’argomento scoprendo perché Meta è la piattaforma giusta per il settore turistico e cosa può fare la piattaforma per il mercato beauty & pharma.

La Lead Generation su Meta, che include Facebook e Instagram, può essere un potente alleato per acquisire nuovi contatti qualificati. Tuttavia, per ottenere risultati concreti, è essenziale pianificare una strategia ben strutturata. Ecco i 5 step fondamentali per massimizzare l’efficacia delle tue campagne.

1. Definisci il tuo pubblico con precisione

Una strategia di successo parte da una chiara comprensione di chi vuoi, ma soprattutto di chi non vuoi raggiungere. Meta offre strumenti avanzati per la segmentazione, tra cui:

• audience personalizzate: ti basterà caricare un database di contatti già ottenuti di modo da poterli escludere dal tuo target;
• audience simili (o Lookalike): si possono creare pubblici che condividono caratteristiche simili ai tuoi contatti già acquisiti;
• target dettagliato: sfrutta parametri come interessi, comportamenti e dati demografici per raggiungere potenziali nuovi utenti.

2. Scegli il form più adatto

Meta offre due opzioni per la Lead Generation: i lead ads nativi (interni alla piattaforma) o i form su landing page esterne.

Lead Ads native su Meta

Le Lead Ads sono annunci che permettono agli utenti di lasciare i propri dati senza uscire da Facebook o Instagram tramite dei moduli interni a Meta. Ne è un esempio il modulo qui sotto — creato per Veralab — dove l’utente deve solo selezionare le sue preferenze di prodotto (il resto dei campi – nome, cognome e mail è già precompilato).

Un esempio di modulo più complesso — sempre da sfruttare attraverso le Lead Ads — è questo di Turisanda, dove l’utente deve compilare 10 domande personalizzate (oltre a nome, cognome, numero di telefono ed e-mail), per poi scoprire “Che viaggio di nozze sei”. Questo form richiede più tempo e sforzi per essere compilato, quindi il lead finale sarà di maggiore qualità, visto che l’utente si è impegnato particolarmente per poi lasciare il contatto.

Lead form su landing page esterne

Se il funnel è più complesso, è meglio indirizzare gli utenti a una pagina ottimizzata per ottenere nuovi contatti, come abbiamo fatto (inizialmente, prima di implementare anche qui i form nativi) per Tognana.

Quindi, quale strategia è più performante?

Il lead ad nativo porta molto spesso a un costo per lead inferiore, perché è molto più semplice da ottenere (le informazioni in possesso di Meta sono spesso già precompilate), mentre i contatti ottenuti su landing page sono solitamente di maggior qualità, proprio perché richiedono uno sforzo maggiore per l’utente e maggiori step per ottenerli.

Ti consigliamo, quindi, di analizzare i lead ottenuti nel CRM, al fine di valutare quale tipo di modulo (lead nativo o esterno) ha portato poi a maggiori acquisti e/o sottoscrizioni finali: solo così facendo puoi valutare la qualità dei contatti e stabilire quale strategia è qualitativamente più efficace.

3. Crea un’offerta irresistibile per i nuovi iscritti

Le persone sono più inclini a lasciare i propri dati se ricevono qualcosa in cambio. Offri valore ai tuoi utenti!

Ecco alcune idee molto efficaci per ottenere nuovi contatti con le tue campagne di Lead Generation:

• contenuti esclusivi: ebook, guide, white paper o webinar scaricabili gratuitamente dopo aver lasciato i propri dati;
• sconti personalizzati: un incentivo economico può essere molto persuasivo in cambio dell’iscrizione al sito o alla newsletter;
• accesso anticipato: promuovi un prodotto o un servizio in anteprima per gli iscritti.

4. Monitora e ottimizza le campagne

L’analisi dei risultati è fondamentale per migliorare continuamente le tue strategie. Affidati quindi a:

• Meta Ads Manager per monitorare metriche come CTR (Click-Through Rate), CPC (Costo Per Click) e soprattutto CPL (Costo Per Lead) e ottimizza le campagne per la target audience più performante;
• dati CRM: traccia il comportamento degli post-iscrizione, per valutare quanti nuovi lead poi convertono o quanti abbandonano la mailing list;
• test A/B: sperimenta con varianti di creatività, testi, moduli lead e offerte per identificare ciò che funziona meglio sul tuo pubblico.

5. Sfrutta le lead raccolte con strategie mirate

Dopo aver ottenuto i contatti, inizia il vero lavoro: trasformare queste lead in clienti! Ecco alcune azioni che puoi mettere in pratica per massimizzare il valore delle lead raccolte su Meta:

• retargeting dinamico: le lead raccolte possono essere inserite come pubblico nelle campagne di retargeting, in modo da mantenerle coinvolte e attive con annunci mirati e aumentare così le probabilità che convertano;
• upselling e cross-selling: se hai già trasformato una lead in cliente, non fermarti lì! Proponi offerte cross-sell (invogliandolo ad aggiungere al carrello prodotti complementari a quello selezionato) o up-sell (suggerendo l’acquisto di una versione più costosa di quella scelta);
• offri upgrade o abbonamenti per aumentare il valore del cliente nel tempo (CLTV).

Conclusioni

Una strategia di Lead Generation efficace su Meta richiede pianificazione, sperimentazione e un costante affinamento. Seguendo questi 5 step, potrai massimizzare il numero di contatti qualificati e creare un funnel che converte.

Ricorda, però, che l’elemento chiave è il valore offerto al tuo pubblico: sii rilevante, autentico e orientato ai bisogni degli utenti.

Sei pronto a mettere in pratica questi consigli? Testa subito la tua strategia e inizia a generare nuovi lead!

In un nostro procedente articolo abbiamo fatto una panoramica del mercato del settore Beauty & Pharma per il 2025, riassumendo quanto detto dagli speaker della prima edizione dell’Ecommerce Beauty & Pharma Conference.

In questo, invece, vogliamo andare più in profondità e capire come sfruttare i trend ecommerce 2025 con le Meta Ads, dando anche importanza al ruolo che avrà il Content Marketing quest’anno e in futuro.

Fidelizzazione & Engagement al centro

Nel panorama ecommerce attuale per il settore Beauty & Pharma, acquisire nuovi clienti sta diventando sempre più costoso, rendendo la fidelizzazione un elemento strategico imprescindibile, soprattutto se consideriamo quelli che potremmo definire i “problemi” dei settori Beauty & Pharma.

Qualche dato:

• un cliente ha una probabilità del 65% di riacquistare da un brand, contro una tra il 5% e il 20% di un nuovo utente (fonte: Insvep, Boston Consulting);
• mantenere un cliente costa un quinto rispetto ad acquisirne uno nuovo;
• la motivazione principale per cui un cliente non riacquista o si allontana dal brand è perché pensa che questo non è interessato ai suoi bisogni e desideri.

Ecco che, quindi, in materia di fatturato la retention è un tema fondamentale, soprattutto se si pensa che — secondo SimplicityDX — migliorare il tasso di fidelizzazione degli utenti anche solo del 5% può portare a un aumento del fatturato compreso tra il 25% e il 95% (un risultato che, ovviamente, dipende dal tipo di prodotto offerto e dal vertical in cui il brand compete).

Sappiamo, infatti, che oltre il 41% del fatturato ecommerce proviene da clienti di ritorno, confermando l’importanza di strategie mirate per mantenere attiva la customer base.

Strategie per migliorare la retention del tuo ecommerce

D’accordo, ma quali sono queste strategie? In primis la marketing automation che, soprattutto se integrata con l’intelligenza artificiale, consente di personalizzare le comunicazioni, anticipare le esigenze degli utenti e offrire esperienze su misura, incrementando così il tasso di fidelizzazione.

Come tutti gli strumenti, anche la marketing automation va strutturata in modo strategico, soprattutto considerando quali sono i motivi per cui gli iscritti a una newsletter rimangono tali:

Un altro strumento sono i programmi di loyalty, che permettono un maggiore ingaggio dei clienti con l’azienda e allo stesso tempo creano un senso di appartenenza più forte.

A supporto di questa ci sono anche altri strumenti interattivi come quiz, test personalizzati e gamification on-site, che si rivelano particolarmente efficaci nell’aumentare l’engagement (soprattutto nel caso di un beauty brand).

Advertising su Meta: i trend ecommerce per il 2025

Con l’aumento della saturazione pubblicitaria e il conseguente incremento dei costi per acquisire visibilità sui social, è necessario che le aziende ripensino alle proprie strategie di advertising.

In particolare, tra i pilastri fondamentali troviamo:

• la generazione (e l’uso) di dati di prima parte, perché — soprattutto in questo settore — sono sempre meno i segnali ottenibili da parte delle piattaforme pubblicitarie, proprio per una maggiore tutela della privacy degli utenti;
• una semplificazione della struttura delle campagne adv, che deve andare di pari passo con…
• un sempre maggiore sforzo creativo e una diversificazione dei concetti e dei formati utilizzati negli annunci, per soddisfare le “esigenze” dell’algoritmo.

Certo, l’intelligenza artificiale sta rivoluzionando la creazione di asset pubblicitari, accelerando la produzione di contenuti. Tuttavia, questa rapidità influisce sulla già presente saturazione dei messaggi a cui gli utenti sono esposti, riducendone l’impatto degli annunci pubblicitari.

Per emergere in questo contesto “affollato”, i brand devono puntare su qualità e autenticità, usando l’AI solo come supporto alla creazione di contenuti, senza perdere però il cosiddetto “human touch”. Secondo Nielsen IQ, infatti, molti utenti trovano i contenuti generati dall’AI noiosi e poco coinvolgenti, evidenziando la necessità di un marketing più empatico e centrato sulla persona.

Un altro trend è il ritorno ai contenuti long-form: se in passato l’attenzione si concentrava su formati brevi e immediati, oggi gli utenti mostrano un crescente apprezzamento per contenuti educativi e approfonditi.

È un cambio di paradigma, che offre ai brand l’opportunità di creare valore, andando oltre alla mera promozione del proprio prodotto o servizio. Per catturare l’attenzione, sarà essenziale un linguaggio autentico e coinvolgente: l’intelligenza artificiale può aiutare a ottimizzare la distribuzione dei contenuti, ma il vero successo del messaggio dipenderà dalla capacità di raccontare storie autentiche, creando così un legame emotivo con il pubblico.

L’importanza del Content Marketing nel 2025

La domanda latente sta evolvendo: il numero di utenti che scoprono nuovi brand attraverso i social network è in crescita. Allo stesso tempo, la domanda diretta si sta sempre più affidando a strumenti AI per ricercare informazioni specifiche su prodotti e servizi, come prezzi e modalità di pagamento, mettendo da parte i motori di ricerca tradizionali.

In questo scenario, una content strategy efficace è l’elemento chiave per consolidare l’autorevolezza del brand, curare la fidelizzazione dei clienti e aumentare il tasso di conversione. Inoltre, una strategia ben strutturata contribuisce alla monetizzazione e ottimizza il traffico organico verso il sito web del brand, riducendo potenzialmente anche la spesa pubblicitaria.

Ma quali sono i contenuti migliori che un brand dovrebbe prevedere nella sua strategia per supportare tutti questi obiettivi? Contenuti educativi, recensioni dei clienti, applicazioni e comparazioni tra prodotti, unboxing, live shopping e UGC (User-Generated Content) sono solo alcuni esempi.

Dobbiamo ricordarci, infatti, che oggi non sono più i brand a vendere i loro prodotti ma i consumatori stessi, attraverso le loro esperienze condivise sui social. Creare contenuti di valore, dunque, permette di intercettare il pubblico giusto e di distanziarsi da logiche puramente basate sul prezzo.

Con l’AI che gioca un ruolo sempre più centrale nella creazione e distribuzione dei contenuti (mantenendo a mente tutte le premesse del paragrafo precedente), è essenziale definire i canali giusti e diversificare i format per rispondere alle esigenze di un pubblico sempre più informato ed esigente, spostando il focus dal puro “marketing di prodotto”.

Conclusioni

Nel 2025 e nel prossimo futuro le strategie ecommerce del settore Beauty & Pharma dovranno evolversi per rispondere a un mercato sempre più competitivo e a consumatori più esigenti. La fidelizzazione sarà cruciale, supportata da strumenti come la marketing automation e i programmi di loyalty.

Allo stesso tempo, l’advertising su Meta dovrà puntare su dati di prima parte, creatività diversificate e dall’approccio più umano, per distinguersi in un contesto sempre più saturo di contenuti AI-based.

Anche il content marketing avrà un ruolo centrale nel posizionamento del brand, se verrà data importanza a contenuti maggiormente educativi e autentici, capaci di generare fiducia e un valore per il cliente.

Adattarsi a questi trend sarà essenziale per costruire strategie vincenti e sostenibili nel lungo periodo.

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Il 31 gennaio e il 1 febbraio scorsi abbiamo partecipato alla prima edizione dell’Ecommerce Beauty & Pharma Conference a Bologna, con l’obiettivo di esplorare le tendenze del settore e comprendere le strategie vincenti per affrontare un mercato sempre più competitivo.

Ecco le principali riflessioni emerse da queste due giornate.

Panoramica del settore

Negli ultimi anni, il settore Beauty & Pharma ha registrato una forte crescita del canale ecommerce, trainata in particolare dal comparto Igiene e Bellezza, che tra il 2022 e il 2024 ha segnato un incremento del 17,4%.

Nonostante ciò, questo mercato pone obiettivi sfidanti: a livello globale, secondo Statista il Conversion Rate medio per gli ecommerce si è attestato sull’1,8%, mentre in Italia il make-up ha raggiunto il 2,3% e la skincare il 2%. Questi dati evidenziano quindi la necessità di strategie mirate per ottimizzare l’esperienza utente e incrementare la fidelizzazione, fattori chiave per raggiungere e superare questo benchmark.

Chi sono i clienti del settore Beauty & Pharma?

Secondo NIQ Digital Purchases, questi sono i profili degli shopper in Italia con focus sui comparti Bellezza e Salute & Cura personale nel 2024.

Cosa li caratterizza?

• Innanzitutto, una richiesta di alta personalizzazione dell’offerta, che diventa un’ottima opportunità per i brand per distinguersi dai competitors in questo settore che è estremamente competitivo, ma non sempre offre opportunità in questo senso ai consumatori.
• In secondo luogo, hanno bisogno di percepire una totale trasparenza e fiducia nei confronti del brand, in quanto — come vedremo — detentore di una serie di dati sensibili, a cui gli stessi consumatori sono sempre più attenti.
• E, infine, una maggiore predisposizione ad acquisti ricorrenti, rispetto ad altri settori.

Da cosa vengono influenzati?

Parleremo del Direct-To-Consumer più diffusamente tra poco, ma tra i primi fattori che influenzano i consumatori nell’acquistare direttamente dai brand troviamo un prezzo migliore, la consegna gratuita, veloce e conveniente, nonché anche il reso gratis.

L’importanza di un approccio omnicanale

I settori del Beauty e del Pharma stanno vivendo una trasformazione significativa, in cui l’omnicanalità non è più un’opzione ma una necessità.

Sempre più consumatori cercano informazioni sui prodotti online prima di finalizzare l’acquisto, che per l’80% di questi avviene in negozio; inoltre, il customer journey è sempre più lungo, stimando che per l’89% dei consumatori questo superi i 6 touchpoint. Per questo, un’integrazione coerente tra i vari canali è essenziale: i clienti si aspettano un’esperienza d’acquisto fluida, senza discrepanze nei prezzi, nelle informazioni o nei servizi offerti.

Le aziende che hanno adottato una strategia omnicanale ben strutturata hanno registrato un aumento del fatturato del 9,5% e una riduzione dei costi operativi del 7,5%, confermando che la sinergia tra online e offline è un fattore chiave di successo.

Il Direct-To-Consumer in un approccio omnicanale

In questo contesto, un ruolo fondamentale assume il canale Direct-To-Consumer (DTC), grazie al quale nel 2024 — secondo dati NielsenIQ — il settore Beauty ha generato entrate per €474 milioni, con un incremento dell’11% rispetto all’anno precedente.

Nel settore Beauty, ecco i migliori 5 merchants per aumento di quota e per share in Italia, in cui troviamo anche Veralab, nostro cliente dal 2021.

Il DTC non è (e non dev’essere) solo un canale di vendita, ma anche un potente strumento per raccogliere dati sui clienti, informare il pubblico e fornire servizi personalizzati. Certo, grazie alla vendita diretta i brand possono colmare le lacune della distribuzione tradizionale, offrendo assortimenti più ampi, promozioni mirate e un rapporto diretto con i consumatori.

Tuttavia, il ruolo del Direct-To-Consumer è anche quello di perseguire gli scopri che gli altri touchpoint non riescono a raggiungere: se tutti i canali online e offline hanno come obiettivo la vendita, allora tutti svolgono lo stesso ruolo, seppur con modalità differenti.

Il DTC, infatti, si distingue per la possibilità di creare una relazione diretta con il consumatore, offrendo non solo prodotti ma anche esperienze personalizzate e un contatto esclusivo con il brand. Come brevemente anticipato, questo canale permette di raccogliere dati fondamentali sul comportamento d’acquisto, sulle preferenze e sulle esigenze degli utenti, dati che possono essere raccolti attraverso — come vedremo — attraverso la marketing automation, la gamification e programmi di loyalty, per poi venir utilizzati per l’ottimizzazione delle strategie di marketing e il miglioramento della customer experience.

Inoltre, il Direct-To-Consumer gioca un ruolo essenziale nel posizionamento aziendale sul mercato, perché è proprio attraverso la comunicazione diretta, i contenuti esclusivi e le iniziative di fidelizzazione, che si può costruire una community di clienti affezionati, aumentando il CLTV (Customer Lifetime Value) del brand stesso. Non a caso, il DTC è spesso il canale ideale per:

• testare nuove linee di prodotto non presenti in store;
• valutare la risposta del mercato;
• sperimentare strategie di pricing o promozionali senza l’intermediazione della distribuzione tradizionale.

Infine, è importante sottolineare che ogni canale distributivo ha il suo ruolo specifico e deve essere valorizzato in funzione delle sue caratteristiche. Un DTC ben strutturato non deve entrare in conflitto con altri canali, ma li deve integrare e rafforzare, contribuendo a una strategia omnicanale efficace e sostenibile. L’equilibrio tra vendita diretta, retail tradizionale e marketplace è la chiave per garantire una crescita solida e un rapporto duraturo con il consumatore.

La complessità è un ostacolo

Se da un lato la personalizzazione è essenziale per coinvolgere i clienti, dall’altro la semplicità resta un fattore determinante per migliorare le conversioni: processi di checkout troppo lunghi e complessi compromettono una fetta significativa delle vendite. Si stima che il 60% degli utenti abbandoni l’acquisto proprio per la presenza di troppi passaggi (molto spesso inutili).

Quindi cosa fare? Semplificare, semplificare, semplificare!

Ma anche cercare di adattare i processi a contesti e scenari sempre diversi, rendendo gli ostacoli delle opportunità.

L’adozione di interfacce intuitive, l’abbattimento del numero di click necessari per finalizzare un acquisto (se ne consigliamo massimo 3) e l’implementazione di automazioni nei processi ripetitivi — da parte delle aziende — non solo migliorano l’esperienza utente, ma consentono anche alle aziende di focalizzarsi sulla raccolta di dati utili per un’ulteriore ottimizzazione della propria strategia, ottenendo così un tasso di conversione più alto.

In questo contesto è fondamentale leggere sì il mercato, ma andando ad analizzare tutti i dati che gli utenti lasciano lungo il percorso (per esempio, le recensioni) e sfruttandoli per proporre un livello maggiore di personalizzazione dell’esperienza e di fidelizzazione, attraverso suggerimenti mirati.

Conclusioni

In un mercato in continua evoluzione, il settore Beauty & Pharma si trova di fronte a sfide e opportunità uniche. L’integrazione omnicanale, la trasparenza e la personalizzazione dell’offerta si confermano elementi chiave per rispondere alle esigenze di consumatori sempre più informati ed esigenti.

Il Direct-To-Consumer emerge come una strategia vincente, non solo per ottimizzare le vendite, ma anche per costruire relazioni solide e durature con il pubblico.

Guardando al futuro, l’innovazione e l’adozione di nuove tecnologie saranno fondamentali per mantenere la competitività e sfruttare al meglio le tendenze emergenti.

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Uno dei miei libri preferiti sulla scrittura insegna che il mestiere dello scrittore è simile a quello del falegname: si prepara la propria cassetta e ci si infila dentro tutto il necessario da usare al momento del bisogno. Dice anche che in fondo siamo tutti degli scrittori, ma che il segreto per scrivere davvero bene è leggere, leggere, leggere: tanto e di tutto. Sto parlando del libro On writing di Stephen King, uno dei più prolifici scrittori degli ultimi decenni.

I suoi consigli sono perfetti per gli scrittori in erba, ma valgono anche per chi lavora tutti i giorni con i social media?

Vediamo insieme alcuni suggerimenti su come scrivere copy efficaci per i social.

Le competenze di un bravo digital copywriter

Prima di pensare a cosa e come scrivere sui social media bisogna imparare a scrivere bene, pensando ai destinatari del messaggio e con delle solide basi di italiano scritto.

Occhio all’italiano!

Se è vero che con l’avvento dei social media è cambiato il modo di comunicare, spostato sempre di più verso un’oralità scritta, non c’è scusa che regga per evitare errori grammaticali e imprecisioni.

Rispetta la punteggiatura

Attenzione al suo uso corretto, ma non dimentichiamoci mai di aggiungere un pizzico di fluidità ai nostri testi.

Oggi la punteggiatura aiuta anche a veicolare le emozioni, non solo la logica e la sintattica di un testo. Un punto messo alla fine di un copy per Facebook potrebbe ad esempio trasmettere un certo distacco al lettore.

Moderiamo l’utilizzo dei tre punti esclamativi o di sospensione: l’enfasi la possiamo ottenere impegnandoci di più nella creazione del giusto copy.

Cosa dire poi delle care e insidiose virgolette: usiamole solo se necessario, per riportare delle citazioni famose e non per bloccare la magia di un bel copy.

I segni di interpunzione non vogliono mai lo spazio dopo la parola che seguono, al contrario serve invece prima.

Massima attenzione infine agli accenti acuti e gravi e a non cadere in qualche apostrofo sbagliato.

Come scrivere copy efficaci su Facebook

Facebook è la piazza virtuale per eccellenza dedicata al coinvolgimento e alla discussione. Ed è proprio attraverso commenti, reazioni e condivisioni che le persone diventano parte del gradimento della comunicazione.

Il messaggio va progettato immaginando come le persone interagiranno con esso e cosa vogliamo far fare loro dopo aver letto il nostro post.

Alcuni suggerimenti utili:

• inizia il copy con una domanda o un dato rilevante;
• usa la forma attiva;
• semplifica il linguaggio;
• fornisci soluzioni e vantaggi;
• introduci elenchi e punti elenco;
• fai un uso strategico degli spazi bianchi per facilitare la leggibilità del testo;
• chiudi con una CTA.

Ma prima di tutto: sintonizzati con la voce del brand per cui parlerai.

Altro punto fondamentale da tenere in considerazione è la brevità dei copy: la capacità media di attenzione umana è calata drasticamente nell’ultimo ventennio. Inoltre, la brevità migliora il coinvolgimento dei lettori, la comprensione e le prestazioni SEO.

Come scrivere copy efficaci su Instagram

A differenza di Facebook, Instagram è il social per eccellenza dell’estetica e delle emozioni.

La didascalia ha l’obiettivo di integrare e creare un dialogo con il visual.

Le prime tre righe (circa 125 caratteri) sono fondamentali in quanto valgono come gancio per il lettore e invito a proseguire la visualizzazione del contenuto.

Non c’è una regola nella lunghezza dei copy, anche se di solito i post più brevi ricevono più like, commenti e condivisioni. I copy più lunghi e corposi sono perfetti per contenuti con un taglio scientifico o di approfondimento.

 

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Un post condiviso da Neos Air (@neosair)

Ecco alcuni consigli che possono tornare utili:

• lo storytelling su Instagram funziona molto bene;
• per ottenere più interazioni gioca con indovinelli e domande;
• citazioni e curiosità sono degli ottimi ganci per la lettura;
• usa emoticons e spazi bianchi per facilitare la lettura del copy;
• inserisci una CTA finale per stimolare tag e commenti.

Come scrivere copy efficaci su Tik Tok

TikTok premia la creatività e l’autenticità, in sintonia con il tono vivace della piattaforma. È importante catturare l’attenzione fin dai primissimi secondi e creare un contenuto che intrattenga e spinga gli utenti a interagire.

Come farlo?

• inizia con un gancio irresistibile che crei suspense e spinga gli utenti a guardare il video;
• inserisci un testo in sovrimpressione per sottolineare i punti principali del contenuto;
• punta su uno stile colloquiale e diretto, con frasi semplici e magari un po’ ironiche;
• termina il copy con una CTA che inviti gli utenti a salvare il video, taggare un amico o rispondere nei commenti.

Altri consigli sono quelli di provare a raccontare una storia in pochi secondi, raccontando un problema, la soluzione ad esso e chiudendo con un invito.

Sfrutta i trend della piattaforma e aggiungi un tocco di umorismo ai tuoi copy. Infine, non avere mai paura di sperimentare!

@angietutorials Giochiamo a 4 verità e 1 bugia 😏🪄 #angietutorials #appleproducts #applewatch #appleecosystem #applegirl #applemaniac #techcontent #techtok #techtoktips #techtutorial #accadeoggi ♬ suono originale – Angie | Tech & Content Tips

Come scrivere copy efficaci su LinkedIn

Scrivere copy efficaci su LinkedIn richiede di adattare stile e messaggio a un pubblico professionale e condividere contenuti di valore, esperienze personali e riflessioni sul mondo lavorativo.

Come scrivere un post su LinkedIn?

• Inizia con una domanda, un dato interessante o una frase che stimoli la curiosità;
• condividi esperienze personali, successi o lezioni apprese per attirare l’interesse del pubblico;
• offri valore, quindi consigli pratici, risorse utili o insight di settore;
• mantieni i paragrafi brevi e utilizza elementi visivi per guidare l’attenzione;
• non dimenticarti della CTA finale;
• esprimi la tua opinione su un argomento, ma assicurati di sostenere le tue affermazioni con fatti o esperienze personali.

Come scrivere copy efficaci per degli annunci Ads?

Il copywriting è un’arte che non va mai trascurata, ancora di più se stiamo progettando della campagne di social advertising.

Scrivere copy efficace per le inserzioni richiede infatti un approccio strategico che catturi l’attenzione e spinga ad agire in pochissimo spazio e tempo.

Creare copy persuasivi per annunci pubblicitari richiede di base:

• un gancio efficace nella prima riga;
• una buona conoscenza del proprio target (i messaggi devono risuonare con le loro esigenze, desideri e sfide quotidiane);
• evocare sensazioni come urgenza, curiosità, gioia o sollievo;
• la promozione di valori;
• CTA semplici, dirette e persuasive;
• l’utilizzo di recensioni, testimonianze o dati per dare credibilità all’annuncio.

E ricorda, ogni piattaforma richiede un approccio diverso per il copy delle Ads: più conciso su Meta, professionale su LinkedIn e giovane e diretto su TikTok.

Un content marketing efficace inizia sempre da te!

Scrivere efficacemente per i social media richiede un approccio personalizzato per ciascuna piattaforma, ma soprattutto intuizione e una buona base comunicativa di partenza.

Affina la tua tecnica, e come detto all’inizio di questo articolo, non smettere mai di formarti!

Sta arrivando il Natale e noi sappiamo già che stai iniziando a fantasticare su cosa vorresti ricevere: una scrivania che si riordina da sola, un computer che risponde alle email in autonomia o l’approvazione di una grafica al primo invio.

Poi però arriva il momento di pensare agli altri: regali veri, preferibilmente utili o creativi.

Quest’anno, invece di impazzire, perché non lasciarti consigliare e scegliere qualcosa che possa davvero migliorare la giornata lavorativa dei tuoi colleghi?

Che si tratti di un grafico sempre alle prese con la palette di colori perfetta, un web designer ossessionato dai dettagli, o un advertiser sempre di corsa tra campagne e report, abbiamo stilato una lista di regali originali e pratici, perfetti per ogni professionista del digital marketing.

Sì, abbiamo aggiunto delle idee che possano andare bene proprio per tutti, anche social media manager, developer e content strategist. Tutto sotto i €30, così da fare bella figura senza svuotare il portafoglio.

[Disclaimer: i link non sono affiliati.]

Regali di Natale per social media manager, copywriter e content strategist

Passiamo ora a dei ruoli che fanno della parola un’arma potentissima. Secondo noi, due sono i libri fondamentali per questi colleghi: Il potere delle parole di Massimo Faranda e La parola immaginata di Annamaria Testa.

Un regalo utile per il collega che stressa tutto l’ufficio per partecipare “volontariamente” ai video per l’account TikTok dell’agenzia: un treppiede multiuso per smartphone.

Qualcosa per la collega social media manager che impazzisce ogni mese con la programmazione dei post per il PED? Una lavagna mensile cancellabile!

Regali di Natale per gli advertiser

Cominciamo subito con i colleghi problematici: quelli che parlano sempre di numeri e non capisci mai quando parlano.

Una lettura fondamentale per l’advertising – come suggerisce il titolo – è Cashvertising, il famoso testo di Drew Eric Whitman sull’uso della psicologia nelle strategie pubblicitarie.

Il libro del momento (appena pubblicato, fresco fresco di stampa 😉) è Confessioni di un marketer. Le logiche pubblicitarie di Facebook e Instagram di Enrico Marchetto, un viaggio dietro le quinte dell’advertising su Meta e degli ecosistemi digitali, per smascherare il mito del consumatore informato e consapevole.

Sempreverdi dei regali utili per i meeting che quotidianamente gli attanagliano: un taccuino da appunti con copertina divertente e delle cuffie wireless, per cercare di calmarsi camminando su e giù per l’ufficio mentre il cliente in call cambia il planning delle campagne per l’ennesima volta.

Regali di Natale per designer

Dei must-have per il collega che si occupa di design? I libri di Riccardo Falcinelli: Cromorama, Figure o il nuovissimo Visus. Pieni di immagini, colori e di aneddoti interessanti, da raccontare davanti alla macchinetta del caffè.

Una guida alla creatività nell’era digitale? Steal like an artist di Austin Kleon è il regalo perfetto per ogni grafico!

Per il sottotipo “colleghi collezionisti” ti consigliamo delle raccolte delle migliori pubblicità americane del secolo scorso, divise per decenni.

Infine, se vuoi che vengano sfornati visual come fossero pagnotte in un panificio, ti consigliamo di investire in un sottomano da scrivania (diciamo basta ai tappetini che si spostano sempre!) o in un buon mouse ergonomico.

Regali di Natale per sviluppatori web

Un libro interessante da regalare a Natale ai colleghi che sembrano parlare un linguaggio tutto loro? The Singularity Is Nearer, dove Ray Kurzweil dà una nuova (in verità, rinnovata) prospettiva sull’Intelligenza Artificiale e sul futuro che ci aspetta nei decenni a venire.

Due idee regalo utili per dei web developer? Uno supporto per smartphone o un powerbank (mai restare senza batteria!).

Se, invece, vuoi puntare su un regalo divertente per gli “smanettoni” dell’ufficio, allora abbiamo la soluzione perfetta: una paperella di gomma. No, non siamo impazziti: è utilissima per fare rubber duck debugging! Ti ricordi quando esponevi ciò che avevi studiato al tuo pubblico di peluches? Ecco, una tecnica simile. Te lo spiega meglio Wikipedia.

Regali di Natale per il proprio capo

È sempre difficile fare regali di Natale per il proprio capo, lo sappiamo. Dipende anche che tipo è! Ecco qui alcune idee.

Se vuoi rimanere su regali più seri, potresti pensare a dei libri utili alle sue mansioni quotidiane, come Sell like crazy di Sabri Suby o The Minimalist Entrepreneur di Sahil Lavingia.

Altrimenti, punta sul… caffè! È una persona a cui piace berlo fuori dall’ufficio? Chiedi una tessera di “abbonamento” al suo bar preferito. Se, invece, preferisce sorseggiarlo mentre lavora al computer, allora punta su una tazza personalizzata e magari a un pacchetto di caffè più pregiato.

Altre idee per regali di Natale economici per colleghi e colleghe

Per il collega che non sa mai che giorno è

Un bel calendario da scrivania o un sottomano cartaceo settimanale.

Per il collega sempre stressato

Un libro dal titolo inequivocabile: It Doesn’t Have to Be Crazy at Work di Jason Fried e David Heinemeier Hansson.

Per il collega che ama scrivere su carta

Nonostante lavori nel digital, è un grande amante della carta? Allora vai sul classico, con un set di penne Muji o un taccuino Moleskine.

Per il collega gourmand

Un consiglio? Prendilo per la gola! Metaforicamente, è ovvio.

Cerca dei prodotti tipici e artigianali di qualità in qualche negozietto della città e dai spazio alla fantasia! Per un collega goloso, un regalo culinario sarà sempre apprezzato.

Per il collega che ha tutto

Se già possiede qualsiasi cosa, allora quello che ci vuole è un’esperienza!

• Regalagli un corso online per un suo hobby preferito.
• Adotta un albero su Treedom…
• …o un alveare su 3Bee!

Sta arrivando il periodo più caldo dell’anno – solo in termini di fatturato, non certo di temperatura – ed è meglio non farsi trovare impreparati.

Ecco perché abbiamo creato questa guida alle campagne su Facebook e Instagram per affrontare al meglio il Black Friday e il Natale.

Cosa contiene?

In questa preziosa guida troverai:

• una precisa timeline di pianificazione delle tue campagne, che parte da settembre e arriva al primo trimestre del prossimo anno;
• esempi concreti di inserzioni di nostri clienti, che hanno ottenuto risultati pazzeschi;
• consigli pratici (tecnici) sulle migliorie da apportare a campagne;
• idee e suggerimenti creativi per creare annunci che catturino subito l’attenzione.

Insomma, non è poco 😉

A chi è adatta?

Che tu sia…

• un advertiser esperto (o alle prime armi)
• un e-commerce o un marketing manager
• un social media specialist
• o un professionista del marketing digitale,

…crediamo che in questa guida tu possa trovare molto materiale interessante, anche “solo” qualche spunto creativo che renderà le tue inserzioni ancora più efficaci!

Scarica ora la guida alle Meta Ads per Black Friday e Natale e scopri come raggiungere (e superare) i tuoi obiettivi di vendita nel Q4.

Ulteriori riferimenti

Nel nostro blog parliamo molto di advertising nel mondo Meta. Ecco qui qualche articolo che potrebbe interessarti:

• Quanto budget investire in campagne di digital marketing? E quanto su Meta o su Google?
• KPI per ecommerce: quali dati è importante monitorare?

Abbiamo scritto anche una guida alle Meta ads per principianti (e ripetenti!): scaricala ora!